はじめに：誰にでもおすすめしない理由

まず結論から言うと、Yufuin Luxury Villa Zakuro（以下、Zakuro）は、いわゆる「誰にでもおすすめできる温泉宿」ではありません。 しかし、だからこそ、合う方にとっては“刺さる”どころか、人生の記憶として残る宿になります。 なぜなら、宿の満足度は「設備の豪華さ」だけで決まらないからです。むしろ、価値観の一致——これが最重要です。

価値観がズレると、満足度は下がる

たとえば、かしこまった丁寧さを求める人もいれば、静かに放っておいてほしい人もいます。 懐石の“型”を期待する人もいれば、状況に合わせて整えてほしいお客様もいれば、 自然を愛する人もいれば、完全に人工的で管理された空間を好む人もいます。 つまり、同じ「湯布院の温泉宿」を探しているように見えても、求めているものは驚くほど違うのです。

なぜ“弱みを先に言う宿”が、結果的に選ばれるのか

期待のズレが、滞在のストレスになる

宿選びで失敗が起きるのは、多くの場合「情報が足りない」からではありません。 そうではなく、期待の方向がズレたまま予約してしまうからです。 そして、ズレは小さく見えて、滞在中にどんどん大きくなります。 たとえば「もっと構ってほしい」「もっと形式的に丁寧であってほしい」「ペットと一緒に眠りたい」。 こうした希望そのものは悪くありませんが、Zakuroの設計思想とは一致しません。

“断り”ではなく、“守りたい時間”の宣言

だからこそ、先に伝えます。とはいえ、ただ“断る”のではありません。 「私たちは、こういう時間を守りたい」という宣言です。 合う方は「むしろ最高」と感じ、合わない方は「別の宿がいい」と自然に判断できる。 つまり、こちらもお客様も、どちらも幸せです。価値観が一致した滞在は、満足度だけでなく口コミの質まで変えていきます。

外資系ホテルのような接客を求める方へ：Zakuroの距離感

“濃い接客”ではなく、“薄いのに行き届く接客”

もし、「外資系ホテルのような、かしこまった接客」を求めるなら、Zakuroは不向きかもしれません。 もちろん、失礼なことは一切ありません。丁寧であることは大前提です。 ただし、Zakuroが目指すのは“濃い接客”ではなく、薄いのに、ちゃんと行き届く接客です。 必要以上の声掛けで空気を割らない。けれど、必要なときはすぐに手を差し伸べ、気遣いなどにもより一層注力しています。

向き・不向きを明確にしておく

懐石料理にしない理由：料理の「型」より「体験」

“正解の型”より、“その日の滞在に寄り添う食”

「高級旅館なら懐石が出るはず」——そう期待される方も多いと思います。 しかし、Zakuroはあえて懐石料理という形式を採用していません。 理由はシンプルで、形式そのものより、体験の整い方を重視したいからです。 記念日なのか、静養なのか、プロポーズなのか。少食なのか、しっかり食べたいのか。 旅の流れで変わる“今日”に合わせて整う食体験を、できる限り設計しています。

自然が豊かな場所の現実：虫対策と“窓全開NG”

自然の濃さは、メリットでもあり前提でもある

Zakuroは、湯布院の中でも自然に近い場所にあります。 だからこそ、四季の空気、匂い、静けさが濃い。 しかし同時に、季節によっては虫が多い時期もあります。 防虫対策はしっかり行っていますが、自然相手のため、ごく稀にお部屋へ入ってしまうことがあります。

窓の開け方にはコツがある

そして、窓を全開にして過ごす——これは基本的にお薦めしません。網戸をご利用ください。 「窓を開けたい」という気持ちはとても理解できます。 ただし、快適さとリスクのバランスを考えると、開け方にはコツがあります。 そのため、チェックイン時にもご案内しています。

禁煙・ペット不可の理由：体験の品質を守るため

室内喫煙は厳格に対応します（チェックイン時に同意）

Zakuroは全室禁煙です。 もし違反があった場合は、例外なく罰金をご請求します。 これは“厳しい宿”になりたいからではありません。 次に泊まるお客様が、においのない空間で深く休めるように——体験の品質を守るためです。
非喫煙者のお客様やご妊娠中のお客様も多くご利用いただきます
ベランダの屋外でしたら喫煙可能としておりますので、必要な際には灰皿をご準備させていただきます。
何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

ペット同伴は不可です（無断同伴は罰金）

ペット同伴も不可です。 寝具や空間の品質は、次のお客様へそのまま引き継がれます。 だからこそ、設計思想として「ペット可」にしていません。 迷ったときほど、無理に合わせるより、合う場所を選んだほうが満足度は上がります。
今はペットOKな高単価なお宿も増えております。
そちらをご利用いただいた方が、快適に過ごすことができると思います。

それでもZakuroが“合う”人：理想の過ごし方

旅の主役を「観光」ではなく「宿時間」にできる人へ

ここまで読んで、「むしろ最高」と思った方へ。 Zakuroは、にぎやかさや派手さではなく、静けさと余白を守るために設計されています。 観光を詰め込む旅よりも、宿で過ごす時間を主役にできる方に向いています。 形式的な高級感よりも、“本質的な心地よさ”を求める方に向いています。
zakuroはオーナー夫婦で切り盛りしています。 リピーター様の情報はもちろん、ご利用いただいたお客様のステーキの焼き加減や苦手な食材など全て管理させていただいております。
ここも【zakuroの強み】であります。

合う方・合わないかもの最終チェック

ご予約（空室確認）｜価値観が合う方へ、静かな時間を

少組数だからこそ、静けさが守られています

Zakuroは少組数の宿です。だからこそ、静けさが守られています。 ただし、受け入れ枠が限られる分、希望日が埋まることもあります。 もし「この距離感が好き」「この余白が欲しい」と感じたなら、まずは空室を確認してみてください。 価値観が合った状態での滞在は、驚くほど満足度が高い。だから、迷ったら、確認してみる——おすすめです。